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質感行銷哲學:成城石井的不削價經營法





質感行銷哲學:成城石井的不削價經營法 評價



網友滿意度:



我還挺喜歡看些能增長見聞的書

當然只不是為了能讓講話很有學霸的FU

也是希望從中能學點沒見過看過的經驗吧~

像這次讓我為之驚豔的

質感行銷哲學:成城石井的不削價經營法

雖然本身不是我偏好的閱讀領域

但是翻翻書的目錄跟內文

有種"欸~~這個我好像可以欸!"的感覺

讀起來也很有一種一氣呵成的舒暢感!

推薦給想突破閱讀舒適圈的你噢!

另外附上我常用的折價券網~ 能扣多少算多少XD

趕快加入試試看吧! 一起漫遊閱讀書海~





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質感行銷哲學:成城石井的不削價經營法



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商品訊息功能:

商品訊息描述:



成城石井的商品價位偏高,為什麼顧客仍然趨之若鶩?

日本最受歡迎的小奢華超市,

用感動經驗,緊抓顧客的心!


這間超市乍看之下跟其他超市沒什麼不同,

東西價位偏貴,卻擁有眾多狂熱粉絲,

其中的原因是什麼?

從採購管理、人才培育、顧客服務看一流企業的經營模式

。世界各地嚴選商品,只有成城石井買的到

。中央廚房自製手工優質乳酪蛋糕,一天可賣四千個

。任何地方都可開設分店

。重視「與顧客的交流」

。完善的培育制度

成城石井商品品項豐富,更有許多獨家販售商品,

當供貨商不能滿足所需,他們捲起袖子自創嚴選食材,

從市中心、車站到郊區,都有成城石井的蹤跡……

「全球進入零售革命,大型連鎖超市持續低迷,為何只有成城石井展店連連?」

◎挑嘴的顧客,培養出優質的「成城石井」

僅有六間店,卻斥資建設了製作配菜的「中央廚房」,堅持品質,所配菜都不含防腐劑,以「在家享受專業味道」為宗旨。

◎大手筆飛到國外嚴選採買,追求真正的好東西,絕不妥協!

每個商品背後都有故事,都有生產者的堅持,台中水晶專賣店採購人奔走國內外,採買真正的優質商品,種類齊備,光是果醬就有三十種!

◎任何地方都可開設分店

即便是被認為不可能開超級市場分店的車站內,成城石井仍能在有限的空間中,陳列出比一般超市更多樣的商品。

◎一線員工的待客之道:「想要回應顧客的期待」

員工擁有豐富的商品知識,重視「與顧客的交流」,店舖內的商品種類、商品配置隨分店而異,滿足所有顧客的需求。

◎完善的培訓制度

不管正職員工還是工讀生,都要進行培訓,每年還會舉辦優良服務人員選拔等比賽,用心培育人才。

商品訊息簡述:

  • 譯者: 衛宮紘
  • 出版社:世茂

    新功能介紹
  • 出版日期:2016/02/03
  • 語言:繁體中文


質感行銷哲學:成城石井的不削價經營法





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